النطاق والأدوار
يوفر GymFlow البرمجيات وخدمات الدعم المرتبطة بها للجيمات والاستوديوهات وأعمال اللياقة. وفي أغلب الحالات يتحكم العميل في بيانات العمل والأعضاء التي تُدخل إلى الخدمة، بينما يعالج GymFlow تلك البيانات لتشغيل المنصة.
يبقى العميل مسؤولاً عن استخدام الخدمة بشكل قانوني، بما في ذلك إرسال الرسائل للأعضاء فقط عندما يملك الأساس أو الإشعار أو الموافقة المطلوبة في سوقه.
فئات البيانات
- بيانات حساب العمل مثل اسم الجيم وتفاصيل الفروع وبيانات التواصل الخاصة بالمالك أو الموظفين وسجلات الفوترة أو الإعداد.
- سجلات الأعضاء مثل الأسماء وأرقام الهواتف وسجل الحضور وحالة الاشتراك وحالة الدفع والملاحظات التشغيلية التي يُدخلها العميل.
- البيانات التقنية والأمنية مثل الجهاز والمتصفح والسجلات المستنتجة من عنوان الشبكة وسجلات التدقيق وبيانات الاستكشاف اللازمة لحماية الخدمة ودعمها.
كيف يستخدم GymFlow البيانات
- لمصادقة المستخدمين وتشغيل اللوحات ومعالجة الحضور وإدارة الاشتراكات وتنفيذ المهام التي يطلبها العميل مثل التقارير أو أتمتة واتساب.
- لحماية الخدمة والتحقيق في الحوادث ومنع إساءة الاستخدام والحفاظ على النسخ الاحتياطية والسجلات والمرونة التشغيلية.
- لدعم الإعداد والترحيل ودعم العملاء وتحسين الخدمة باستخدام المعلومات التشغيلية أو المجمعة.
مقدمو الخدمة ومشاركة البيانات
قد يستخدم GymFlow مزودي خدمات خارجيين للبنية التحتية والمصادقة والتخزين والنسخ الاحتياطي والتحليلات على الصفحات العامة وأدوات التواصل وعمليات الدعم. تتم مشاركة المعلومات مع هؤلاء المزودين فقط بالقدر المعقول اللازم لتشغيل الخدمة أو دعمها.
لا يبيع GymFlow قوائم أعضاء العملاء إلى أطراف خارجية غير مرتبطة لاستخدامها التسويقي الخاص.
الاحتفاظ والأمن والطلبات
يحتفظ GymFlow بالبيانات طالما كان ذلك معقولاً لتقديم الخدمة والوفاء بالتزامات الدعم والأمن والامتثال للمتطلبات القانونية أو المحاسبية المطبقة. وقد تعتمد مدة الاحتفاظ أيضاً على تعليمات العميل وحالة الاشتراك.
إذا كنت تحتاج إلى مساعدة في الوصول أو التصدير أو التصحيح أو الحذف، فتواصل مع GymFlow من عنوان عمل مخول حتى يمكن التحقق من الملكية والصلاحية قبل اتخاذ أي إجراء.